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呼和浩特市供暖結(jié)束后接到每月平均投訴1594件

2015-04-20 來源:互聯(lián)網(wǎng)
4月15日24時(shí),呼和浩特市大部分居民家中停暖,這一刻,呼和浩特市各供熱企業(yè)完成了2014-2015年度供熱“使命”。記者從呼和浩特市供熱辦了解到,截至4月15日供暖結(jié)束,呼和浩特市共有9564件供熱投訴,每月平均投訴1594件。
 
近日,記者走訪呼和浩特市多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn),有的居民家“熱乎乎”,而有的居民則表示,供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
 
呼和浩特市供熱辦監(jiān)察隊(duì)隊(duì)長孔海平表示,在2014-2015年間的供暖主要問題集中在管道跑水,尤其是二次管道跑水是供熱不達(dá)標(biāo)的主要原因,“測(cè)試溫度不達(dá)標(biāo),可作為來年供熱收費(fèi)依據(jù)”。
 
有的家里“熱乎乎”
 
有的家里“冷冰冰”
 
記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的居民反映供暖期間,家中一直“熱乎乎”,而有的居民則反映供暖不達(dá)標(biāo),投訴沒有得到合理處理。
 
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),居民大多數(shù)反映暖氣不熱的情況主要集中在春節(jié)之后,不少居民希望供暖公司能夠根據(jù)天氣情況調(diào)整供暖熱度。針對(duì)上述情況,記者咨詢了呼和浩特市城發(fā)供熱公司,一工作人員稱,對(duì)于居民反映的春節(jié)后供暖不熱是由于天氣轉(zhuǎn)暖,對(duì)輸出熱量進(jìn)行了調(diào)整,早晨和夜晚適當(dāng)調(diào)高,白天天氣好溫度適當(dāng)調(diào)低。此外,城發(fā)公司根據(jù)天氣的變化做出了延期供暖的調(diào)整。橋靠熱源廠、三合村熱源廠、辛家營熱源廠都延長供暖至17日,金橋熱網(wǎng)則因?yàn)闄C(jī)組調(diào)整,延長供暖至18日。
 
呼和浩特市供熱辦監(jiān)察隊(duì)隊(duì)長孔海平告訴記者,目前呼和浩特市還存在不少老舊小區(qū),由于這些小區(qū)的二次供熱管道埋放時(shí)間過久,導(dǎo)致出現(xiàn)漏滴、跑水現(xiàn)象。在2014-2015年間的供暖主要問題集中在管道跑水,尤其是二次管道跑水是供熱不達(dá)標(biāo)的主要原因。
 
“居民感覺家里不熱的,可以進(jìn)行投訴,由供熱單位到居民家中進(jìn)行測(cè)溫,實(shí)測(cè)溫度與居民反映不符合的,可以申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)測(cè)。”孔海平說,但是第三方測(cè)溫需要一定費(fèi)用,如果測(cè)試出來的數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo),費(fèi)用將由供熱公司支付,并且該測(cè)試溫度可作為來年供熱公司收費(fèi)的依據(jù)。
 
今年將改造24座鍋爐房
 
“每到供暖季,呼和浩特市的天空總是灰色的。”上班族小賀是云南人,來呼和浩特市已經(jīng)5年了,因?yàn)槔霞覜]有供暖季,但在呼和浩特市每到供暖季,他總感覺空氣被“污染”了。
 
在回民區(qū)的內(nèi)蒙古第三建筑公司宿舍樓里,居民范先生稱,小區(qū)之前的鍋爐房是燒煤的,現(xiàn)在改成燒氣,空氣比以前清新了很多。
 
記者從呼和浩特市供熱辦了解到,之前呼和浩特市共有259座未改造的鍋爐房,現(xiàn)在還剩余110余座。今年將煤改氣11座鍋爐房,拆并改造13座鍋爐房,目前該方案正在上報(bào),得到批準(zhǔn)后,便開始改造。據(jù)了解,新改造的鍋爐房將會(huì)改善之前燒煤鍋爐房的缺點(diǎn),降低燃燒成本,并減小空氣中的PM2.5。
 
記者從呼和浩特市供熱辦了解到,截至4月15日供暖結(jié)束,呼和浩特市共有9564件供熱投訴,每月平均投訴1594件。其中供熱不達(dá)標(biāo)4569件,是投訴多的,比記者3月20日了解到的數(shù)據(jù)多79件。其次為不按時(shí)供熱2202件,與3月20日數(shù)據(jù)相同。因欠費(fèi)問題停止供暖271件,其他原因停止供暖1956件,棄供17件,其他(咨詢、費(fèi)用等產(chǎn)生的投訴)549件。
 

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